Die Smart Factory braucht einen smarten Service
Eine auf Produktivität ausgelegte Smart Factory benötigt auch einen innovativen Service-Ansatz. Müller Martini hat das frühzeitig erkannt und sein Service-Angebot proaktiv gestaltet, um damit das Potenzial seiner Maschinen im Betrieb voll auszuschöpfen. Das umfassende modulare Angebot ist unter MMServices zusammenfasst und begleitet die Finishing-Lösungen von Müller Martini über die gesamte Lebensdauer. Wie genau dies funktioniert, zeigt das Unternehmen auf der drupa.
»Papier und Platten vom Drucker für Drucker«
(Advertorial) Mit bis zu 50% niedrigeren Einkaufspreisen und unlimitierter Verfügbarkeit von hochwertigem Papier und erstklassigen Druckplatten ermöglicht Unitedprint Druckereien aus ganz Europa einen markt- und wettbewerbsgerechten Zugang für ihre wichtigsten Materialien.
Canon proCARE-Serviceprogramm jetzt verfügbar
Canon hat das proCARE After-Sales-Serviceprogramm auf sein gesamtes Großformat-Portfolio erweitert. Das Programm ist für die Arizona Flatbed- und Roll-to-Roll-Drucksysteme der Colorado-Serie entwickelt worden und bietet Druckdienstleistern Produktivität und Kostentransparenz.
Neue Service & Support Direktorin bei Canon Austria
Mit Andrea Arlow (45) übernimmt eine erfahrene Canon Mitarbeiterin die Leitung des Bereichs Service & Support. Arlow ist seit 2002 für das Unternehmen tätig und war zuletzt Senior Professional Services Managerin.
Erfolgreiche Kooperation
Ein Jahr nachdem die Zusammenarbeit zwischen S.E.M. Servicegesellschaft und Koenig & Bauer beschlossen wurde, fällt die Bilanz sehr positiv aus.
MyBobst – das Service-Portal
Damit nimmt Bobst ein B2B-Portal in Betrieb, das in Sachen Kundennähe neue Maßstäbe in der Verpackungsbranche setzen soll. Auf MyBobst stellt Kunden personalisierte Webseiten zur Verfügung, die ihnen in ihrer Landessprache eine breite Sicht auf ihre Maschinen geben – bis hin zu statistischen Auswertungen und Analysen aktueller sowie historischer Leistungsdaten aus der Produktion.