Mit diesem Schritt übernimmt Nicola Downing die Verantwortung für die Gesamtperformance und strategische Ausrichtung des Unternehmens und seiner Tochtergesellschaften. Sie folgt auf David Mills, der diese Position seit 2014 innehatte. Nicola Downing ist seit 2005 bei Ricoh Europe tätig. Zuletzt war sie als COO für das operative Geschäft des Unternehmens verantwortlich. In dieser Funktion unterstanden ihr alle Ricoh-Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie der Vertrieb und die Logistik. Davor war sie als CFO des Unternehmens tätig.
David Mills, der 2008 zur Ricoh-Gruppe kam, wird Ricoh Europe als Chairman erhalten bleiben. Er wird sich auf die weitere Stärkung der digitalen Dienstleistungen von Ricoh Europe konzentrieren und seine beträchtliche Erfahrung nutzen, um das Managementteam von Ricoh Europe anzuleiten und zu beraten.
Nicola Downing kommentiert ihre Ernennung folgendermaßen: »Ricoh Europe ist ein führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen. Ich bin sehr stolz darauf, die nächste spannende Phase unserer Reise zu leiten. Das kollektive Engagement und Talent unserer Mitarbeiter*innen zeichnet uns aus. Ich freue mich darauf, dies weiter unter Beweis zu stellen, während wir auch künftig den Wandel am Arbeitsplatz gestalten und unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Fähigkeiten, digitalen Ambitionen und ihr Wachstum zu steigern.«
