Die wichtigsten Trends für den digitalen Arbeitsplatz im Jahr 2025

Der digitale Arbeitsplatz entwickelt sich ständig weiter und wird von der Welt um ihn herum beeinflusst. Nachfolgend die Prognosen von Konica Minolta zu einigen der wichtigsten Trends im Bereich des digitalen Arbeitsplatzes, die 2025 relevant sein werden. 

Arbeitsplatz

Trend 1: Nachhaltigkeit und ressourceneffizientes Wirtschaften

Die Nachhaltigkeit, grüne Technologien und ressourceneffizientes Wirtschaften werden auch 2025 wichtige Themen sein. Das gilt auch für den Digital Workplace. Die Digitalisierung eignet sich dazu, um Papierdokumente und den damit verbundenen Abfall zu ersetzen (Zahlen zeigen, dass 50% des Büroabfalls aus Papier besteht[1]). Statistiken zeigen auch, dass Cloud-Lösungen energieeffizienter sind als Unternehmen, die ihre IT-Umgebung auf lokalen Servern betreiben[2].

Andererseits verbrauchen die Digitalisierung und die wachsenden Datenmengen ebenfalls Energie, insbesondere durch die zunehmende Integration von KI. Auch die IT-Infrastruktur wächst: Rechenzentren müssen gebaut oder erweitert werden, Hardware muss angeschafft und passend aufgerüstet werden und die Mitarbeitenden benötigen Geräte, die den neuesten Anforderungen entsprechen. Das hat Folgen: Der Elektronikschrott wächst dreimal so schnell wie die Weltbevölkerung[3], und die Speicherung von 1 GB Daten verursacht 0,28 kg CO2[4].

»Wir müssen sicherstellen, dass digitalisierte Prozesse ressourceneffizient sind«, betont Klaus Schulz, Manager Portfolio & Offering Management Konica Minolta Business Solutions Deutschland und Österreich. »Der Intelligent Connected Workplace von Konica Minolta setzt auf digitale Zusammenarbeit und intelligente, papierarme Prozesse. Mit unseren integrativen Lösungsangeboten und Services rund um die Themen Dokumentenerstellung, Dokumentenerfassung, Weiterleitung und Informationsmanagement unterstützt das Unternehmen die Digitalisierung papierintensiver Prozesse. Auch die Kollaborationslösung Microsoft 365 trägt mit intelligenten Sharing-Funktionen dazu bei, den Datentransfer zu reduzieren. Darüber hinaus werden die eigenen Rechenzentren zu 100 Prozent mit erneuerbarer Energie betrieben und auch bei Drittanbietern achtet Konica Minolta auf diesen Aspekt. So werden zum Beispiel die Konica Minolta eigene Lösungsplattform Workplace Pure sowie die selbstentwickelten und die von Drittanbietern bereitgestellten Cloud-Print-Lösungen, die im Open Telekom Cloud Rechenzentrum gehostet werden, ebenfalls mit 100% erneuerbarer Energie betrieben«, so Schulz weiter.

Trend 2: Der Mensch im Mittelpunkt des Arbeitsplatzes

In den letzten Jahren ist der Mensch mit seinen individuellen Bedürfnissen immer mehr in den Mittelpunkt gerückt. Dieser Trend wird sich auch 2025 fortsetzen und gilt auch für die Arbeitswelt. Menschen sollen sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen und ihre Kreativität entfalten können. In der Praxis bedeutet dies, komfortable und ergonomische Arbeitsplätze zu schaffen und sowohl die physischen als auch die psychischen Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu berücksichtigen, um effizient arbeiten zu können. Die Förderung eines integrativen Umfelds, das Einfühlungsvermögen der Führungskräfte und die Einbeziehung in Entscheidungsprozesse tragen ebenfalls dazu bei, dass sich die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer wertgeschätzt und unterstützt fühlen. Für eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht Konica Minolta einen flexiblen Ansatz für die Arbeit im Büro, zu Hause oder in einer hybriden Form.

Trend 3: Generative KI und Automatisierung

Der Einsatz von generativer KI und Automatisierung wird 2025 weiter zunehmen. Diese Technologien werden dazu beitragen, Prozesse zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und den Arbeitsalltag zu verbessern. Gängige KI-gestützte Tools können bei der Erstellung und dem Verfassen von schriftlichen Dokumenten wie Marketingtexten, Berichten oder E-Mails helfen. Darüber hinaus kann KI bei der Erstellung von Bildern eingesetzt werden, um qualitativ hochwertige (und häufig lizenzfreie) Bilder zu produzieren, die schnell erstellt und verwendet werden können.

Im operativen Geschäft werden KI-gesteuerte Chatbots häufig von Einzelhändlern und anderen Dienstleistern im Online-Kundendienst eingesetzt, um Kundenanfragen sofort zu beantworten. In anderen Bereichen kann generative KI zur Analyse großer Datensätze eingesetzt werden, um Erkenntnisse und Berichte zu generieren, die Unternehmen dabei helfen, bessere und genauere datengestützte Entscheidungen zu treffen.

KI wird bereits in vielen Dokumentenmanagement- und Prozessoptimierungslösungen von Konica Minolta eingesetzt, um die Mitarbeitenden bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. So helfen einzelne Lösungen im Workflow- und ECM-Bereich, aber auch einfache PDF-Editoren im Portfolio von Konica Minolta bereits mit generativen KI-Assistenten, Dokumente zusammenzufassen oder Fragen zu Dokumenten zu beantworten. Als Teil von Microsoft 365 kann Copilot genutzt werden, um in Word schnell Entwürfe zu beliebigen Themen zu erstellen, in Outlook lange E-Mail-Konversationen in kurze Zusammenfassungen umzuwandeln oder in PowerPoint schnell passgenaue Präsentationen zu erstellen. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform Konica Minolta Workplace Pure die Übersetzung von Dokumenten mit KI-Unterstützung. Konica Minolta nutzt KI und maschinelles Lernen auch, um die Datenextraktion aus Dokumenten wie Rechnungen, Verträgen und Bestellungen zu automatisieren und Folgeprozesse zu beschleunigen.

Trend 4: KI-gesteuerte Cyber-Bedrohungen

CyberKriminelle nutzen KI zunehmend für ausgeklügelte Angriffe. Anfang 2024 verlor beispielsweise ein in Hongkong ansässiges Unternehmen 200 Millionen HK$ (40 Millionen USD), weil ein Videogespräch mit überzeugend generierten KI-Versionen von Führungskräften gefälscht wurde, um Zahlungen zu autorisieren[5].

Der Microsoft Digital Defence Report 2024 hebt KI als eine der aktuellen und aufkommenden Bedrohungen für die IT-Sicherheit hervor[6]. KI-Angriffe können sich gegen die IT-Infrastruktur richten. Beispiele sind KI-gesteuerte Malware und Ransomware, die automatische Erkennung und Ausnutzung von Schwachstellen, die Umgehung von KI-Angriffen auf Systeme des maschinellen Lernens und das Knacken von Passwörtern. KI-Angriffe können sich auch gegen Menschen richten und Methoden wie Phishing, Vishing (Sprachphishing über Telefonanrufe) und Deepfaking einsetzen.

Konica Minolta kann Unternehmen dabei unterstützen, sich vor KI-basierten Bedrohungen zu schützen. Workplace Intrusion Patrol ist beispielsweise ein Managed Security Service, der CyberSicherheitsbedrohungen erkennt und bekämpft. Er schützt eine Vielzahl von Bereichen wie Server, Computer und mobile Geräte und beseitigt auch Risiken, die von Phishing-E-Mails, bösartigen Links und Anhängen, gestohlenen Benutzerkonten usw. ausgehen.

Fortschrittliche KI-Algorithmen analysieren kontinuierlich Datenströme, um Bedrohungen oder Anomalien zu erkennen und automatisch Maßnahmen zu ergreifen oder das Konica Minolta Security Operations Centre (SOC) für weitere Analysen und die Entschärfung des Vorfalls zu kontaktieren.

Trend 5: Enhanced Cloud Security
Da immer mehr Unternehmen auf die Cloud setzen, hat die Sicherung von Cloud-Umgebungen höchste Priorität, insbesondere angesichts der Entwicklung von KI-gesteuerten Cyber-Bedrohungen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie über die richtigen Sicherheitsvorkehrungen verfügen, um sensible Daten zu schützen und Compliance-Anforderungen (wie GDPR und NIS2 in Europa) zu erfüllen, aber auch um das Vertrauen ihrer Kunden zu erhalten und die Skalierungsanforderungen des hybriden Arbeitens zu ermöglichen.

Sowohl in den eigenen Rechenzentren als auch in den Rechenzentren von Drittanbietern garantiert Konica Minolta ein Höchstmaß an Sicherheit. Dazu gehören die Zertifizierung nach ISO 27001/27017 (Informationssicherheit) und DIN EN 50600 (Planung, Bau und Betrieb von Rechenzentren), verschlüsselte Datenübertragung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSO-Synchronisierung und Benutzerpseudonymisierung.

»Die rasante Entwicklung von KI und Automatisierung hat großes Potenzial und bietet beeindruckende Geschäftsmöglichkeiten, birgt aber auch verschiedene Risiken. Das bedeutet, dass Sicherheit auch 2025 für viele Unternehmen ganz oben auf der Agenda stehen wird. Konica Minolta setzt sich weiterhin dafür ein, den digitalen Arbeitsplatz mit unserem Intelligent Connected Workplace-Angebot zu unterstützen, das darauf ausgelegt ist, den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden und unsere Kunden bei allen anstehenden Herausforderungen zu unterstützen«, fasst Klaus Schulz, Manager Portfolio & Offering Management Konica Minolta Business Solutions Deutschland und Österreich, zusammen.

Weiterführende Links:

https://www.konicaminolta.at/de-at/esg/soziales/arbeitsbedingungen

1 https://www.theworldcounts.com/stories/paper-waste-facts
2 https://www.goclimate.com/blog/the-carbon-footprint-of-servers/
3 https://except.eco/knowledge/is-digital-more-environmentally-friendly-than-paper/#:~:text=The simple answer to the,table below summarizes this finding
4 https://8billiontrees.com/carbon-offsets-credits/carbon-footprint-of-the-internet/#:~:text=Estimated kWh per GB,carbon emissions for each GB
5 https://ia.acs.org.au/article/2024/company-loses–40m-to-deepfake-video-call.html
6 https://www.microsoft.com/en-us/security/security-insider/intelligence-reports/microsoft-digital-defense-report-2024?msockid=1c452674ad3f678b13c432fbac6766ed

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